Salve,

ci siamo accorti che molti dei "problemi" che i clienti riscontrano sono dovuti in buona parte ad un errato utilizzo dell'apparato.

Dato che Il S.O. Android ha comunque la possibilità di una miriade di impostazioni e/o applicazioni diverse che

potrebbero creare dei conflitti, è quindi consigliabile verificare quanto sostenuto in una condizione "standard" che in questo caso può essere riprodotta

tramite il ripristino ai parametri di fabbrica del telefono.

Per far questo dovrà così procedere:

Menù->Impostazioni->Personale->Backup e ripristino->Dati personali->Ripristino dati predefiniti->

->Erase Mass Storage + Cancella Memoria SD (selzionati)->Ripristina telefono->Elimina tutto

N.B.: Ripristinando il telefono verranno persi inevitabilmente tutti i dati presenti sul telefono.

Le consigliamo per tanto di effettuare una copia di backup dei suoi dati.

Nel caso in cui anche dopo il ripristino (senza l'uso di App. di terze parti) dovesse riscontrare nuovamente questo problema,

sarà necessario descrivere in maniera dettagliata e schematica le procedure eseguite. (Es: Menù->Impostazioni->...)

e verificare in quali casi si riscontrate il verificarsi di questo comportamento.

Eventuali nuove richieste su questo argomento, che non siano in linea con la procedura precedentemente descritta,

non potranno essere analizzate da noi per insufficienza di informazioni.

we, se in sette mesi non ha scritto nessuno probabilmente mi inizierei a fare delle domande..Credo che a nessuno piaccia perdere

tempo ma, se il problema si risolve, forse ne vale la pena. Io non ho mai avuto di questi problemi, tranne in rari casi, cioè in assenza di copertura.

Originariamente postato da: CENTRO ASSISTENZA NGM

Salve,

ci siamo accorti che molti dei "problemi" che i clienti riscontrano sono dovuti in buona parte ad un errato utilizzo dell'apparato.

Dato che Il S.O. Android ha comunque la possibilità di una miriade di impostazioni e/o applicazioni diverse che

potrebbero creare dei conflitti, è quindi consigliabile verificare quanto sostenuto in una condizione "standard" che in questo caso può essere riprodotta

tramite il ripristino ai parametri di fabbrica del telefono.

Per far questo dovrà così procedere:

Menù->Impostazioni->Personale->Backup e ripristino->Dati personali->Ripristino dati predefiniti->

->Erase Mass Storage + Cancella Memoria SD (selzionati)->Ripristina telefono->Elimina tutto

N.B.: Ripristinando il telefono verranno persi inevitabilmente tutti i dati presenti sul telefono.

Le consigliamo per tanto di effettuare una copia di backup dei suoi dati.

Nel caso in cui anche dopo il ripristino (senza l'uso di App. di terze parti) dovesse riscontrare nuovamente questo problema,

sarà necessario descrivere in maniera dettagliata e schematica le procedure eseguite. (Es: Menù->Impostazioni->...)

e verificare in quali casi si riscontrate il verificarsi di questo comportamento.

Eventuali nuove richieste su questo argomento, che non siano in linea con la procedura precedentemente descritta,

non potranno essere analizzate da noi per insufficienza di informazioni.

Ho aspettato a fare l'operazione da voi consigliata in quanto è stato necessario perdere molte ore per ripristinare il telefono come da voi consigliato, e ho trovato tempo solo i giorni scorsi. Ho appunto eseguito l'operazione da voi descritta:

Menù->Impostazioni->Personale->Backup e ripristino->Dati personali->Ripristino dati predefiniti->

->Erase Mass Storage + Cancella Memoria SD (selzionati)->Ripristina telefono->Elimina tutto

e ho tenuto il telefono senza le applicazioni, purtroppo ieri ho avuto nuovamente il problema dell'interruzione di chiamata, durante una chiamata in uscita, 2 volte di seguito.

poi mi ha richiamato l'altro interlocutore e non ho avuto problemi...

piuttosto che farmi perdere delle ore nel eseguire operazioni di ripristino che immagino sappiate che non siano proprio rapide.. poteet dirmi se avete altri casi come il mio?