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LoM Offline
#1 Inviato : martedì 8 gennaio 2013 15:55:48(UTC)
LoM


Grado: Principiante

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Messaggi: 2

Buongiorno, sono un possessore dello smartphone Polaris. Utilizzo una scheda wind ed una scheda tre.

Con la scheda tre non ho problemi nella navigazione, con la scheda wind non riesco a navigare e leggere/inviare mail (libero). Con il WIFI non ho problemi riesco a leggere/inviare mail senza alcun problema.

Al centro assistenza wind mi dicono che la scheda non presenta problemi.

Chiedo lumi per risolvere il problema.

Saluti

Modificato dall'utente martedì 5 febbraio 2013 14:49:58(UTC)  | Motivo: Non specificato

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#2 Inviato : venerdì 11 gennaio 2013 10:37:04(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
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Salve,

potrebbe fornirci qualche informazione in più?

In quale ordine sono inserite le SIM nel telefono?

In quale modo ha abilitato il traffico dati ? (descrivere in maniera schematica Es: Menù->Impostazioni)

Come sempre, più informazioni abbiamo e migliore potrà essere il nostro supporto.

LoM Offline
#3 Inviato : domenica 13 gennaio 2013 11:54:30(UTC)
LoM


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 2

L'impostazione tipo è la seguente:
Scheda n.1 Wind, scheda n.2 Wind.
abilito il traffico dati sulla sim n.1 da impostazioni ->gestione sim ->connessione dati, selezionando sim n.1.
da impostazioni -> altro -> reti mobili -> preferenze di rete lascio selezionato gsm/wcda,
da impostazioni -> altro -> reti mobili -> nomi punti si accesso -> sim n.1 lascio selezionato wind internet (apn internet.wind)
cosi facendo non mi permette di connettermi ad internet col browser.
Se al posto della scheda n.1 metto una scheda della TRE, senza nessuna impostazione apro il browser e si connette ad internet.
Saluti
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#4 Inviato : giovedì 17 gennaio 2013 11:56:17(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Salve,

cosa legge in:

Menù -> impostazioni -> Altro... -> Reti mobili -> Preferenze di rete GSM/UMTS -> GSM/WCDMA ( ???? )

Quanto tempo ha la SIM con cui prova a connettersi?

Ha provato con un ripristino dei dati di fabbrica?

Modificato dall'utente giovedì 17 gennaio 2013 11:58:15(UTC)  | Motivo: Non specificato

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#5 Inviato : martedì 5 febbraio 2013 14:49:48(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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