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Mary Offline
#1 Inviato : sabato 29 settembre 2012 12:47:37(UTC)
Mary


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Ciao ragazzi, da due giorni il mio NGM Vanity touch mi da problemi col touch screen...
Mi spiego meglio, se metto il "blocca tasti" non riesco più a sbloccarlo, cioè il diamente non riesco più a portarlo sul telefonino!
Poi se clicco nella parte centrale del cel non va in nessuna impostazione,funziona solo la parte superiora del touch... Non posso rispondere se mi chiamano non posso inviare messaggi... Sapreste dirmi come posso sbloccarlo?

Scusatemi se forse non mi sono espressa bene... :(

Modificato dall'utente giovedì 8 novembre 2012 14:52:41(UTC)  | Motivo: titolo postato in maniera non corretta

andrevalt Offline
#2 Inviato : sabato 6 ottobre 2012 10:08:57(UTC)
andrevalt


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 1
Italia
Città: como/sondrio

La stessa cosa é successa col mio Vanity touch due giorni fa. La parte superiore funziona quella sottostante no ... poi dipende dalle funzioni a volte non funziona neppure la parte in alto.
per messaggi funzionno solo i primi tasti: (1.,- punteggiatura) (2 abc) (3 def) e basta, ma essendo che to il T9 impostato e non posso sbloccarlo non riesco a scrivere nulla di sensato.... fuorché "accadde"
per i numeri solo 123456 il resto é bloccato quindi non posso digitare neppure 404

avevo impostato il PIN, non era possibile digitarlo, ho dovuto togliere la SIM farmi prestare un telefonino funzionante e togliere l'impostazione per poi cercare di utilizzare parzialmente il telefono ... ma addirittura non si riesce a rispondere alle chiamate ... che iella.

Qualcuno dell'assistenza può dirci cosa possiamo fare ?
grazie Andre
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#3 Inviato : lunedì 8 ottobre 2012 07:49:10(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Salve,

il modello in questione è dotato di touchscreen di tipo capacitivo, non è possibile quindi

eseguire una ricalibrazione per ovvie caratteristiche intrinseche.

Per il problema lamentato non possiamo che suggerire di inviare il prodotto in assistenza

per la sostituzione del touch e comunque per problemi di questo tipo in futuro consigliamo,

a tutti gli utenti, di non postare ma di inviare una mail a assistenza@ngm-mobile.com.
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#4 Inviato : giovedì 8 novembre 2012 14:52:05(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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