Buongiorno,

ho acquistato lo Smartphone Polaris a fine dicembre e da subito ho avuto problemi con la ricezione degli sms.

In particolare, subito prima dell'arrivo di un sms, il telefono sembra andare in crisi poiché, qualsiasi applicazione stia utilizzando, questa si rallenta enormemente o addirittura si blocca proprio. Ad esempio, se sto consultando i contatti o gli sms in archivio, questi improvvisamente si bloccano e non riesco né a visualizzare le schede contatti né a leggere i vecchi sms memorizzati. In questa fase di crisi, ho notato inoltre che il telefono si scollega ad entrambe le sim, segnalando l'assenza di segnale per entrambe le linee telefoniche che utilizzo. Dopo circa due minuti, generalmente il telefono si sblocca riattivando il collegamento con le reti, notificandomi poi l'arrivo dell'sms e riprendendo il normale funzionamento delle applicazioni che stavo utilizzando.

Questa anomalia, che avviene tutte le volte che ricevo un sms e con la quale mi ero quasi abituato a convivere, purtroppo ora è peggiorata. Questo da quando qualche giorno fa mi sono arrivati contemporaneamente due sms che hanno messo letteralmente ko il telefono. Dopo averlo spento e riacceso, mi venne visualizzato l'avviso dell'arrivo di 2 nuovi sms, che non sono mai riuscito a leggere perché non erano presenti nella lista degli sms in arrivo. Tuttavia da allora non sono più riuscito a togliere questo avviso e rimane tuttora visualizzato sul desktop. Inoltre da quel momento riesco a leggere solo una parte degli sms che mi vengono inviati: quando c'è un sms in arrivo, il telefono reagisce sempre alla stessa maniera, ma a volte il nuovo sms non appare proprio, come se il telefono non riuscisse a leggerlo.

C'è una soluzione a questo problema?

Come posso fare a togliere l'avviso dei nuovi sms in arrivo senza dover per forza resettare tutto?

C'è qualcun altro che ha riscontrato lo stesso problema con questo modello di Smartphone?

Vi ringrazio per l'attenzione aspettando, con ansia una vostra risposta.

Davide

Modificato dall'utente giovedì 14 marzo 2013 10:42:35(UTC)  | Motivo: Mancanza di "[We Move POLARIS] - " + titolo errato

Buongiorno, anche io ho un Polaris e riscontro lo stesso problema di Basel77. Ogni tanto sparisce il segnale di entrambe le SIM, per poi ritornare qualche minuto dopo. A volte tarda più del dovuto e devo riavviare il dispositivo.
Per quanto riguarda gli SMS utilizzo una sim Wind nello slot 1 e una Vodafone nello slot 2. Gli sms che mi inviano alla Vodafone a volte arrivano in ritardo e spesso non arrivano proprio (quasi sempre dagli stessi numeri peraltro). Inserendo la sim Vodafone nello slot 1 il risultato non cambia. Preciso anche che inserendo la sim in un altro telefono, gli sms arrivano tranquillamente. Quale potrebbe essere il problema?

Se hai già provato col ripristino e non hai risolto, forse ti conviene inviarlo in assistenza per farlo vedere.

Come ho già detto a Basel, io non ho mai lemanto di questi problemi e tu sembri essere il secondo a lamentarlo dopo l'apertura di questa discussione più di 2 msi fà

quindi penso sia un problema dei vostri 2 telefoni.