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oxford Offline
#1 Inviato : sabato 6 ottobre 2012 15:21:08(UTC)
oxford


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Salve
come mai non riesco a fare nessuna videochiamata? ne con skype ne normalmente come telefonata.

Modificato dall'utente martedì 27 novembre 2012 18:24:07(UTC)  | Motivo: Titolo della discussione ERRATO

oxford Offline
#2 Inviato : venerdì 12 ottobre 2012 18:10:50(UTC)
oxford


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quindi?
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#3 Inviato : lunedì 15 ottobre 2012 14:47:12(UTC)
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Salve, la condizione necessaria per effettuare una videochiamata è quella di essere sotto copertura UMTS .

Ha verificato la presenza o meno di questa importante condizione ?
oxford Offline
#4 Inviato : lunedì 15 ottobre 2012 21:01:24(UTC)
oxford


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certo!
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#5 Inviato : martedì 16 ottobre 2012 14:37:34(UTC)
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Salve,

potrebbe fornirci qualche info in più... ?

Qual'è la procedura che esegue per effettuare una videochiamata ? Quale operatore utilizza per la videochiamata ?

Il telefono le restituisce a display qualche avviso ?

Cosa visualizza andando su: Menù->Impostazioni->Gestione SIM ?

Ha eseguito l'ultimo aggiornamento del firmware ?

Modificato dall'utente martedì 16 ottobre 2012 14:43:22(UTC)  | Motivo: Non specificato

oxford Offline
#6 Inviato : mercoledì 17 ottobre 2012 15:32:46(UTC)
oxford


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Scelgo il contatto dalla rubrica, oppure compongo il numero, premo il tasto videochiamata: a questo punto mi compare il messaggio "impossibile effettuare una videochiamata, comporre con chiamata vocale?"
Come operatore ho TIM sulla sim 1 e vodafone sulla 2
Sul menu gestione sim mi compaiono le 2 sim e sim predefinita tim con chiamata vocale.
Ho installato l'ultimo firmware, il v15. Comunque non ha mai funzionato la videochiamata.

Modificato dall'utente venerdì 2 novembre 2012 10:43:23(UTC)  | Motivo: Non specificato

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#7 Inviato : venerdì 2 novembre 2012 10:44:02(UTC)
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Salve,

ha ancora problemi con la videochiamata?
oxford Offline
#8 Inviato : venerdì 2 novembre 2012 14:38:45(UTC)
oxford


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si
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#9 Inviato : venerdì 2 novembre 2012 15:16:46(UTC)
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Salve,

con quanti e quali altri apparati ha provato ad effettuare la videochiamata?
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#10 Inviato : martedì 6 novembre 2012 10:52:11(UTC)
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Originariamente postato da: CENTRO ASSISTENZA NGM Vai al messaggio citato
Salve,

con quanti e quali altri apparati ha provato ad effettuare la videochiamata?


picciola991 Offline
#11 Inviato : venerdì 23 novembre 2012 00:05:20(UTC)
picciola991


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Anche a me inizialmente non andava la videochiamata, ma non era un problema del cellulare visto che tale funzione non era attiva sul mio cellulare. Ho chiamato il centro Tim e si è risolto
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#12 Inviato : martedì 27 novembre 2012 18:23:50(UTC)
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Chiudiamo per argomento risolto.

L'utente non ha più comunicato info. in merito al suo problema.
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