logo

Questo Forum è gestito dal CENTRO ASSISTENZA AUTORIZZATO NGM ed è volto unicamente a dare un servizio di assistenza post-vendita in termini di approfondimenti tecnici su configurazioni, funzionalità e upgrade dei terminali mobili NGM.
Prima di postare un nuovo argomento consigliamo di verificare le FAQ presenti sul sito NGM, al seguente link.
Per domande ed eventuali problematiche o chiarimenti inerenti al servizio di riparazione in Assistenza, vi preghiamo di far riferimento alla sezione ASSISTENZA del sito NGM raggiungibile cliccando sul seguente link.

Benvenuto, ospite. Per attivare tutte le funzioni per favore Accedi. Le nuove registrazioni sono disabilitate.

Notifica

Icon
Error

Login


Nonno Primo Offline
#1 Inviato : giovedì 21 marzo 2013 11:27:25(UTC)
Nonno Primo


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 2
Italia
Città: Bellinzago Lombardo

Ho acquistato alcuni giorni fa un telefono Mod. FRED.

Riscontro 2 problemi:

  1. Pur caricando delle foto in formato jpg nelle dimensioni previste dal telefono non riesco a visualizzarle, messaggio "formato non supportato"
  2. Non riesco a caricare nessun tipo di video, messaggio "formato non supportato"

Come posso fare a caricare le foto? oppure è possibile avere sul telefono solo le foto scattate col medesimo?

Grazie per eventuali suggerimenti.

Nonno Primo

Modificato dall'utente giovedì 18 luglio 2013 15:57:56(UTC)  | Motivo: Mancanza di "[FRED] - " + titolo errato

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#2 Inviato : martedì 2 aprile 2013 16:45:27(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi

Salve,

non abbiamo mai ricevuto segnalazioni relative a questa tipologia di utilizzo, tuttavia ci risulta molto strano

quello che lei ha affermato. Quale è il formato che ha utilizzato, sia delle foto che dei video? Quale era la risoluzione

sempre delle foto e dei video che ha tentato di caricare all'interno del dispositivo?

Nonno Primo Offline
#3 Inviato : mercoledì 17 aprile 2013 17:58:50(UTC)
Nonno Primo


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 2
Italia
Città: Bellinzago Lombardo

Buona sera, rispondo solo ora, dal momento che sono appena rientrato dalle vacanze.

Il formato che ho utilizzato è il JPG della stessa dimensione che scatta la macchina fotografica, per capirci ho scattato una fotografia l'ho importata in photoshop ho solo cambiato il nome senza modificare nessun parametro e l'ho salvata (photoshop credo di conoscerlo abbastanza bene), l'ho importata sulla scheda microSD e quando tento di aprirla la risposta è "Formato non supportato".

Ho provato in svariati modi ma la risposta è sempre la stessa anche per i video è lo stesso discorso, ho provato a caricare nei formati mp4, flv, quick time, wmv.

Grazie per una Vostra risposta.

Nonno Primo  

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#4 Inviato : giovedì 18 luglio 2013 14:34:39(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi

Salve,

effettuando delle prove non ci risulta alcun anomalia. Abbiamo caricato delle foto e dei video non riscontrando difficoltà di nessun genere.

Le  possiamo solo consigliare di verificare al meglio le impostazioni del dispositivo, in maniera particolare l'integrità dei file che verranno

inseriti all'interno. 

Utenti che leggono la discussione
Guest
Vai al forum  
Tu NON puoi inviare nuovi topic in questo forum.
Tu NON puoi rispondere ai topics in this forum.
Tu NON puoi cancellare i tuoi messaggi in questo forum.
Tu NON puoi modificare i tuoi messaggi in questo forum.
Tu NON puoi creare sondaggi in questo forum.
Tu NON puoi votare nei sondaggi di questo forum.

Powered by YAF | YAF © 2003-2024, Yet Another Forum.NET
Pagina generata in 0.032 secondi.