Salve,
Che tipo di modello utilizza? dalla descrizione che ci ha dato supponiamo che abbia un Vanity touch.
Provi a seguire questa piccola guida:

1) selezionare la modalità porta COM sul telefono, una volta che quest’ultimo è connesso via USB al computer;

2) passare a “IMPOSTAZIONI” e dal menù a tendina ”COM PORT” della Phonesuite selezionare una porta COM tra quelle presenti. Successivamente, passare all’opzione “RUBRICA” e attendere il messaggio di notifica. Se il programma vi chiederà di scaricare la rubrica, il telefono sarà perfettamente connesso. Nel caso in cui il programma non vi notifichi niente, passate alla porta COM successiva nell’elenco e ripetete i passaggi precedenti.

Chiudiamo per argomento risolto