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Ginevra_87 Offline
#1 Inviato : venerdì 26 ottobre 2012 10:59:44(UTC)
Ginevra_87


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 3
Italia

Ha ringraziato: 1 volte
Salve a tutti. Meno di un mese fa ho acquistato NGM Discovery. Ho inserito due sim (TIM e VODAFONE). Sono un paio di giorni che il segnale della Tim va e viene. Ho controllato che la sim fosse inserita correttamente e così ho chiamato il loro servizio clienti e mi è stato detto che probabilmente era un problema della rete, ma ho notato che se attivo il servizio 3G sulla scheda Vodafone, iniziava a darmi lo stesso problema. Inoltre ho notato che adesso, quando inserisco la connessione dati sulla Tim non mi da più il simbolo della connessione e di conseguenza quando mi voglio collegare al browser o vedere un video su youtube mi dice che non c'è alcuna connessione di rete, ma la connessione dati risulta attiva. Cosa devo fare? E' un problema del servizio 3G?

Ringrazio in anticipo per la disponibilità.

Cordiali saluti.

Altra informazione: quando cerco di accedere al play store e tento di configurare il mio account google (che ho aperto per potervi accedere) dice che devo attendere perchè si sta contattando il server di google e che l'operazione potrà durare anche 5 minuti, ma dopo un pò mi cide che è impossibile connettersi a causa del servizio di rete. Quindi è un problema del segnale della rete 3g o sbaglio qualche passaggio io?

Grazie ancora.

Modificato dall'utente venerdì 16 novembre 2012 18:39:29(UTC)  | Motivo: Titolo della discussione ERRATO

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#2 Inviato : giovedì 15 novembre 2012 15:20:15(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

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E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Salve,

non abbiamo mai ricevuto segnalazioni di questo tipo. Crediamo però

si sia creata un attimo di confusione nelle varie impostazioni.

Premesso che se sono SIM ricaricabili, e non hanno credito, non verrà

agganciato nessun segnale di connessione 3G o H. Considerando anche che

solo lo slot 1 è UMTS, consigliamo di inserire li la SIM che si vuole utilizzare

per la connessione veloce.

Esegua anche una prova con una connessione Wi-Fi, così da escludere il problema

di RETE che le ha detto anche il SUO OPERATORE.
 1 utenti hanno ringraziato CENTRO ASSISTENZA NGM per questo utile messaggio
Ginevra_87 il 16/11/2012 18:16(UTC)
Ginevra_87 Offline
#3 Inviato : venerdì 16 novembre 2012 18:16:37(UTC)
Ginevra_87


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 3
Italia

Ha ringraziato: 1 volte
Risolto. Si trattava del segnale 3g che in quel momento risulata non attivo nella zona. Grazie mille.

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#4 Inviato : venerdì 16 novembre 2012 18:39:09(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Salve,

meglio così.

Le consigliamo comunque di prendere in considerazione anche questi aspetti in futuro

e di verificare meglio la situazione prima di postare.



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