[We Move EXPLORER] - Problema jack cuffia (RISOLTO) - We Move EXPLORER

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[We Move EXPLORER] - Problema jack cuffia (RISOLTO)

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bigstone		#1 Inviato : sabato 27 ottobre 2012 16:42:13(UTC)
Grado: Principiante Gruppi: Utenti Messaggi: 5 Città: Casale Monf Ha ringraziato: 1 volte		Ho riscontrato che le cuffie nel mio Explorer non assicurano un buon contatto, inficiando anche il funzionamento della radio. anche da un punto di vista acustico il volume risulta scadente. Ho segnalato il problema al negozio dove ho acquistato il telefono ed hanno verificato che anche un altro modello di explorer, arrivato ieri in negozio, appena estratto dalla scatola, presenta lostesso inconveniente. anche altri possessori hanno lo stesso problema? cosa potete dirmi voi della NGM? cordiali saluti Modificato dall'utente lunedì 11 marzo 2013 12:31:13(UTC) \| Motivo: Mancanza di "[We Move EXPLORER] - " + titolo errato


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CENTRO ASSISTENZA NGM		#2 Inviato : martedì 30 ottobre 2012 14:46:40(UTC)
Grado: Moderatore Gruppi: Moderatori Messaggi: 3,599 Ha ringraziato: 17 volte E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi		Salve, non abbiamo mai ricevuto segnalazioni in merito. Errore comune riscontrato fino ad ora stà nell'inserimento delle cuffie, ovvero quando vengono inserite le cuffie si deve prestare attenzione al "clic", udibile solo inserendo correttamente il jack nel connettore.


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captgiulio		#3 Inviato : sabato 3 novembre 2012 16:57:09(UTC)
Grado: Principiante Gruppi: Utenti Messaggi: 5 Città: vieste Ha ringraziato: 1 volte E' stato ringraziato: 1 volte in 1 messaggi		Stesso problema, e me ne sono accorto ancora adesso perchè ho avuto la necessità di collegare l'auricolare. Niente da fare, appena mi muovo un pò la cuffia si disconnette, quindi non se ne parla di passeggiare con l'auricolare ascoltando musica o facendo una chiacchierata. Ho cercato di inserire bene lo spinotto facendo attenzione al clic con esito negativo.Ho anche provato con altre cuffie con lo stesso risultato. Come mai un grande problema su un connettore che oramai esiste da 50 anni e più ??. Se me ne accorgevo prima lo segnalavo nella scheda compilata quando ho mandato il cellulare in ASSISTENZA per un'altro problema. ..e adesso????Un'altra assistenza???Come si fà? saluti
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argoten		#4 Inviato : lunedì 5 novembre 2012 09:34:10(UTC)
Grado: Principiante Gruppi: Utenti Messaggi: 1 Città: Firenze		Buongiorno, ho acquistato l'explorer 8 giorni fa, purtroppo devo denunciare che anche il mio telefono presenta lo stesso difetto riscontrato da bigstone. Ascoltando musica il jack provoca falsi contatti interrompendo la riproduzione del brano oppure l'audio non è più in cuffia ma passa sull'altoparlante del telefono. L'indicazione della barra mostra l'avvenuto inserimento e cambia stato tutte le volte che si genera il contato fasullo. Ovvamente accade la stessa cosa se si utilizza una cuffia diversa (una Bose con contatti dorati). Devo inviarvi il telefono ?


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CENTRO ASSISTENZA NGM		#5 Inviato : lunedì 5 novembre 2012 11:10:51(UTC)
Grado: Moderatore Gruppi: Moderatori Messaggi: 3,599 Ha ringraziato: 17 volte E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi		Originariamente postato da: captgiulio Stesso problema, e me ne sono accorto ancora adesso perchè ho avuto la necessità di collegare l'auricolare. Niente da fare, appena mi muovo un pò la cuffia si disconnette, quindi non se ne parla di passeggiare con l'auricolare ascoltando musica o facendo una chiacchierata. Ho cercato di inserire bene lo spinotto facendo attenzione al clic con esito negativo.Ho anche provato con altre cuffie con lo stesso risultato. Come mai un grande problema su un connettore che oramai esiste da 50 anni e più ??. Se me ne accorgevo prima lo segnalavo nella scheda compilata quando ho mandato il cellulare in ASSISTENZA per un'altro problema. ..e adesso????Un'altra assistenza???Come si fà? saluti Salve, se ha letto il thread, quindi controllato il "click" delle cuffie al corretto inserimento, e già controllato altre cuffie allora il prodotto deve essere controllato qui in assistenza. La procedura da seguire per l'invio è la medesima del precedente invio.


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CENTRO ASSISTENZA NGM		#6 Inviato : lunedì 5 novembre 2012 11:14:31(UTC)
Grado: Moderatore Gruppi: Moderatori Messaggi: 3,599 Ha ringraziato: 17 volte E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi		Originariamente postato da: argoten Buongiorno, ho acquistato l'explorer 8 giorni fa, purtroppo devo denunciare che anche il mio telefono presenta lo stesso difetto riscontrato da bigstone. Ascoltando musica il jack provoca falsi contatti interrompendo la riproduzione del brano oppure l'audio non è più in cuffia ma passa sull'altoparlante del telefono. L'indicazione della barra mostra l'avvenuto inserimento e cambia stato tutte le volte che si genera il contato fasullo. Ovvamente accade la stessa cosa se si utilizza una cuffia diversa (una Bose con contatti dorati). Devo inviarvi il telefono ? Salve, se ha già effettuato tutte le prove del caso, allora si è necessario l'invio del prodotto in assistenza seguendo una delle procedure descritte in questa PAGINA.

1 utenti hanno ringraziato CENTRO ASSISTENZA NGM per questo utile messaggio		uncle il 10/06/2015 19:07(UTC)
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captgiulio		#7 Inviato : sabato 9 marzo 2013 20:51:52(UTC)
Grado: Principiante Gruppi: Utenti Messaggi: 5 Città: vieste Ha ringraziato: 1 volte E' stato ringraziato: 1 volte in 1 messaggi		....avevo la necessità di usare le cuffie e quindi ho ripreso l'auricolare che oramai avevo conservato nella scatola perchè pensavo di avere il jack rotto.....e sì "pensavo"perchè in effetti ho forzato l'ingresso del jack della cuffia e finalmente ho sentito il famoso "click" che diceva il tecnico nella discussione in oggetto. La prima volta ho dovuto fare tanta forza, ma adesso il click lo sento subito appena inserisco il jack, quindi per me il problema è risolto. Saluti
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CENTRO ASSISTENZA NGM		#8 Inviato : lunedì 11 marzo 2013 12:30:50(UTC)
Grado: Moderatore Gruppi: Moderatori Messaggi: 3,599 Ha ringraziato: 17 volte E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi		Chiudiamo per argomento risolto.


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