NGM FORUM
»
DUBBLE POWER
»
We Move WILCO
»
[We Move WILCO] - Malfunzionamento touch quando sotto carica
Grado: Membro
Gruppi: Utenti
Messaggi: 33
Ha ringraziato: 4 volte E' stato ringraziato: 5 volte in 5 messaggi
Come in oggetto il cell diventa ingestibile, ossia quando si collega al carica batteria soprattutto da muro i comandi sul touch impazziscono, questo succede meno quando collegato al pc.
Potreste verificare? A qualcuno succede?
grazie
Modificato dall'utente giovedì 6 dicembre 2012 16:53:19(UTC)
| Motivo: Mancanza di "[We Move WILCO] - " nel titolo
1 utenti hanno ringraziato gediste per questo utile messaggio
Grado: Moderatore
Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599
Ha ringraziato: 17 volte E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Salve,
il fatto che il problema non si verifichi se si usa una porta USB di un PC,
ci fà pensare ad un malfunzionamento dell'alimentatore.
Le consigliamo quindi l'invio in assistenza dello stesso per un' ulteriore verifica.
Grado: Principiante
Gruppi: Utenti
Messaggi: 4
Città: Bologna
Salve a tutti,
anch'io ho riscontrato la stessa problematica. Quando il telefono è sotto carica, il touch impazzisce e anche sul mio si presenta quando il caricatore è collegato alla rete elettrica.
Possibile che per entrambi il problema è il carcatore? E se così fosse, è sufficiente sustituire il caricatore e non mandare il telefono in assistenza, corretto?
Grado: Membro
Gruppi: Utenti
Messaggi: 33
Ha ringraziato: 4 volte E' stato ringraziato: 5 volte in 5 messaggi
"Sono contento" che non succeda solo a me, l'assistenza può supportarci? Grazie
Grado: Membro
Gruppi: Utenti
Messaggi: 33
Ha ringraziato: 4 volte E' stato ringraziato: 5 volte in 5 messaggi
Ho provato a sostituire vari cavi e vari alimentatori ma il risultato è stato sempre il medesimo.
Grado: Moderatore
Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599
Ha ringraziato: 17 volte E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Salve,
attualmente non abbiamo mai avuto un riscontro di questo tipo.
Proprio per questo vorremo visionare un prodotto a campione di quelli
che lamentano questo tipo di guasto.
Vi preghiamo per tanto di informarci su chi di voi vorrà contribuire.
Grado: Membro
Gruppi: Utenti
Messaggi: 33
Ha ringraziato: 4 volte E' stato ringraziato: 5 volte in 5 messaggi
Salve ad essere sincero non me lo sta più facendo, e continuo ad utilizzare stesso caricabatteria da rete e cavo in dotazione, il modo di utilizzo del cell è li medesimo, quindi potrebbe essere che la batteria da nuova abbia causato questi problemi? Dico questo perchè se non sbaglio anche gli altri utenti avevano il cell nuovo. Sarebbe interessante sentire anche le opinioni degli altri utenti che avevano riscontrato lo stesso mio problema. grazie
Grado: Principiante
Gruppi: Utenti
Messaggi: 1
Città: Maglie
Buongiorno,
ho acquistato la settimana passata un NGM WILCO. Sono qui a segnalare lo stesso problema del touch che impazzisce quando il cellulare è sotto carica con il caricatore da muro.
Come è possibile risolvere questo problema? C'è una soluzione? Ho provato anche altri carica batterie però il risutato è il medesimo.
Grazie
Grado: Moderatore
Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599
Ha ringraziato: 17 volte E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Originariamente postato da: CENTRO ASSISTENZA NGM
Salve,
attualmente non abbiamo mai avuto un riscontro di questo tipo.
Proprio per questo vorremo visionare un prodotto a campione di quelli
che lamentano questo tipo di guasto.
Vi preghiamo per tanto di informarci su chi di voi vorrà contribuire.
Grado: Membro
Gruppi: Utenti
Messaggi: 35
Città: Vicenza
E' stato ringraziato: 10 volte in 6 messaggi
Buongiorno a tutti!
ad oggi, dopo circa un mese dall'acquisto del mio device, non ho risconrato anomalie del touch durante la carica della batteria.
"E' nella crisi che nasce l'inventiva, le scoperte e le grandi strategie" A.E.
Grado: Principiante
Gruppi: Utenti
Messaggi: 4
SALVE
io ho lo stesso problema con tutti i caricabatteria: usb da comouter, caricabatteria auto, presa elettrica...
Grado: Moderatore
Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599
Ha ringraziato: 17 volte E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Originariamente postato da: CENTRO ASSISTENZA NGM
Originariamente postato da: CENTRO ASSISTENZA NGM
Salve,
attualmente non abbiamo mai avuto un riscontro di questo tipo.
Proprio per questo vorremo visionare un prodotto a campione di quelli
che lamentano questo tipo di guasto.
Vi preghiamo per tanto di informarci su chi di voi vorrà contribuire.
Non verranno per tanato postati altri messaggi del tipo "anche a me non funziona"
fin tanto che uno di voi utenti non sarà intenzionato realmente all'invio del prodotto
in assistenza per ulteriori verifiche, dato che
NON ABBIAMO MAI RISCONTRATO IL TIPO DI GUASTO LAMENTATO.
Grado: Principiante
Gruppi: Utenti
Messaggi: 1
Città: bologna
Ieri ho mandato una risposta ma ad oggi non e' stata ancora postata,
mi rendo disponibile ad inviare il cellulare per tutto il tempo e le prove che volete,
Ci sono troppe lacune (non solo questa) ,occorre ce ve ne prendiate carico e troviate la soluzione
Vi prego di contattarmi e dirmi come devo procedere
Saluti
Andrea
Grado: Moderatore
Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599
Ha ringraziato: 17 volte E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Originariamente postato da: Andy1969
Ieri ho mandato una risposta ma ad oggi non e' stata ancora postata,
mi rendo disponibile ad inviare il cellulare per tutto il tempo e le prove che volete,
Ci sono troppe lacune (non solo questa) ,occorre ce ve ne prendiate carico e troviate la soluzione
Vi prego di contattarmi e dirmi come devo procedere
Saluti
Andrea
Salve,
in questo caso le consigliamo di effettuare l'invio del prodotto in assistenza mediante la compilazione del
form on-line che trova QUI .
Modificato dall'utente martedì 22 gennaio 2013 09:08:59(UTC)
| Motivo: Non specificato
Grado: Principiante
Gruppi: Utenti
Messaggi: 2
E' stato ringraziato: 1 volte in 1 messaggi
se può essere utile, anche a me è successo quanto descritto, ovvero che dopo aver messo in carica il cellulare ngm wilco , ho provato ad usarlo durante la carica stessa ed il telefono sembrava mpazzito, nel senso che il touch non rispondeva più correttamente aprendo finestre di ogni genere autonomamente...
mi sono accorto che ciò è successo utilizzando caricatori non originali che ho acquisto in centri commerciali (poichè la carica del cellulare dura poco).
ho provato col caricatore originale in dotazione e il telefono funziona regolarmente anche se usato durante la ricarica.
Grado: Membro
Gruppi: Utenti
Messaggi: 33
Ha ringraziato: 4 volte E' stato ringraziato: 5 volte in 5 messaggi
Ho risolto provando e utilizzando un alimentatori di note marche....credo a sto punto che sia un problema di qualita dell originale...infatti con alimentazione da usb pc funziona anche bene.
Grado: Principiante
Gruppi: Utenti
Messaggi: 4
Città: Ruvo di Puglia
Ciao a tutti, in effetti questo problema del malfunzionamento del touch sotto carica é fastidioso, ho fatto delle verifiche con diversi alimentatori e diversi cavi usb e posso dire che il problema é dovuto all'alimentatore (anche se quello che mi ha dato problemi é proprio l'alimetatore NGM :-( ...). Vorrei scendere un po piú nel tecnico: - innanzi tutto non é un problema di tensione perché tutti gli alimentatori e tutte le porte usb dei pc erogano 5 Volt, se non fosse cosí si avrebbero problemi anche con la connessione al pc; - non é un problema di corrente perché questa é gestita via software dal kernel del sistema operativo e si puó verificare che connettendo lo smartphone con un alimentatore che eroga piú di 500mA il touch funziona correttamente (io ho provato con un alimentatore di un tablet di una nota azienda americana che eroga in uscita 2000mA); - l'ultima possibilitá resta la frequenza in ingresso (50hz) che se non é filtrata correttamente puó dare questo tipo di problema, credo che sia proprio questo il caso che sfortunatamente abbiamo tutti quanti, se qualcuno prova a ricaricare il proprio smartphone con un caricabatteria scadente (tipo quelli di concorrenza ad un prezzo di 1 o 2 euro) potrá notare un malfunzionamento esagerato del touch!!! L'utilizzo di alimentatori con questo tipo di problema non danneggia la batteria ma ne riduce le prestazioni, infatti ricaricando lo smartphone con un alimentatore che non presenta questo problema l'autonomia é superiore di un 5/10% Spero di essere stato sufficientemente chiaro per tutti!! Ciao!
Michele
NGM FORUM
»
DUBBLE POWER
»
We Move WILCO
»
[We Move WILCO] - Malfunzionamento touch quando sotto carica
Vai al forum
MOBILE OPERATOR
- We Move MIRACLE H3G
- Vanity SMART H3G
- ORION H3G
YOU COLOR
- You Color E400
- You Color E450
- You Color E501
- You Color E505
- You Color E506
- You Color E507
- You Color M500 (H3G)
- You Color M502
- You Color P503
- You Color P508
- You Color P509
- You Color P550
- You Color P551
- You Color P552
OCTA FORCE
- Forward 5.5
- Forward XTREME
- Forward NEXT
QUAD POWER
- Dynamic TIME
- Forward ZERO
- Dynamic NOW
- Forward ENDURANCE
- Forward RUBY
- Harley-Davidson
- Forward ESCAPE
- Forward EVOLVE
- Forward SHAKE
- Forward ART
- Dynamic WING
- Dynamic STYLO+
- Dynamic WIDE
- Dynamic RACING GP
- Forward ACTIVE
- Forward RACING HD
- Dynamic STAR
- Dynamic MAXI
- Dynamic STYLO
- Forward PRIME
- Forward INFINITY
- Dynamic LIFE
DUBBLE POWER
- Dynamic JUMP L
- Dynamic JUMP
- Forward RUN
- Dynamic MILO
- Dynamic RACING 3
- Dynamic RACING 2
- Forward YOUNG
- Dynamic FUN
- We Move LEGEND XL
- We Move MIRACLE
- We Move LEGEND 2
- We Move ABSOLUTE
- We Move WILCO
SMARTPHONE
- We Move POLARIS
- We Move ATLANTIS
- We Move LEGEND
- We Move EXPLORER
- We Move QUASAR
- We Move ACTION
- We Move DISCOVERY
- We Move WINN
- Vanity SMART
- DROID DUO
FASHION & DESIGN
- METAL DEVIL
- Soap / Soap EVO
- Soap QWERTY
- COFFEE
VANITY COLLECTION
- Vanity EVO
- Vanity TOUCH
- Vanity QWERTY
- Vanity
AQUASAFE
- VOYAGER
- RAPTOR
- SWAT
VOICE & FUN
- ENJOY
- EGG
TECH & PROFESSIONAL
- VAN GOGH
- PRESTIGE
- ARGO
VARIE & EVENTUALI
- ALTRI MODELLI
- ALTRO..
Tu NON puoi inviare nuovi topic in questo forum.
Tu NON puoi rispondere ai topics in this forum.
Tu NON puoi cancellare i tuoi messaggi in questo forum.
Tu NON puoi modificare i tuoi messaggi in questo forum.
Tu NON puoi creare sondaggi in questo forum.
Tu NON puoi votare nei sondaggi di questo forum.