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porretti Offline
#1 Inviato : giovedì 6 dicembre 2012 17:30:17(UTC)
porretti


Grado: Principiante

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Italia
Città: milano

buon giorno,

ho notato che l'utilizzo del cellulare ngm voyager come modem su pc con sistema operativo windows vista non funziona o meglio funziona solo per circa 5 minuti poi perde la connessione e per ristabilirla bisogna necessariamente staccare il cavo usb e ricollegarlo. questo succede solo con pc con windows vista mentre lo stesso cellulare su windows xp funziona perfettamente.

ho contattato l'assistenza ngm dove la  risposta è stata la non compatilità con windows vista !!!

premetto che sono aggiornato sia con phonesuite che con l'aggioramento firmware

ho notato che quando si installa il driver dice che il driver per xp è stato intallatto con successo (non vista ma xp)

vorrei sapere se questo problema vi è noto e come potrebbe essere risolto (penso con un driver diverso)

in attesa cordiali saluti

 

roberto porretti

cell. 3383760434

 

Modificato dall'utente venerdì 7 dicembre 2012 18:06:00(UTC)  | Motivo: Mancanza di [VOYAGER] - nel Titolo

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#2 Inviato : lunedì 10 dicembre 2012 09:44:29(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi

Salve,

 

non abbiamo mai ricevuto segnalazioni in merito, non ci risultano comunque

 

problemi di incompatibilità con sistemi windows. Ha già effettuato un ulteriore 

 

prova con altri PC sempre con WINDOWS vista, così da escludere il fattore PC?

porretti Offline
#3 Inviato : lunedì 10 dicembre 2012 18:20:49(UTC)
porretti


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 2
Italia
Città: milano

buon giorno, SI ho provato con un altro PC con sistema operativo windows vista e si comporta allo stesso modo !!!

attendo notizie (ma non è il driver ??)

a presto

Roberto Porretti

 

 

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#4 Inviato : lunedì 17 dicembre 2012 15:36:49(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi

Salve,

come già saprà, l'O.S. Windows Vista è molto comune a problemi di compatibilità/stabilità.

Le consigliamo pertanto l'utilizzo del software Phone Suite con Windows xp o 7.

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