Salve, ci dispiace se non ha potuto avere delle risposte via mail ma purtroppo in questi ultimi giorni abbiamo avuto dei problemi con la posta elettronica e di questo non possiamo far altro che scusarci. Ci teniamo comunque sia a chiarire che sia per e-mail che qui sul forum siamo sempre noi (NGM) la "casa madre" come lei dice a fornire una risposta diretta ai nostri clienti.
Detto questo, le possiamo confermare che nel caso il suo telefono le visualizzi a video un messaggio di memoria piena o insufficiente è sicuramente consigliabile effettuare l'aggiornamento del firmware, che nel caso del modello Enjoy deve essere fatto obbligatoriamente nei nostri laboratori.
Le consigliamo quindi di effettuare l'invio del prodotto tramite la compilazione dell'apposito form on-line che trova qui:

http://www.ngmassistenza.it/CommonPages/UserLogin.aspx

Chiudiamo per argomento risolto