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anselmo Offline
#1 Inviato : lunedì 30 luglio 2012 12:30:25(UTC)
anselmo


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Ho un Vanity Touch che non riesco più ad utilizzare perchè sia in ricezione di chiamata che in chiamata non si sente nessuna voce. Ho provato a cambiare tutte le impostazioni ad esempio nel profilo oppure le impostazioni durante una chiamata esempio dtfm oppure linguettina in alto durante la ricezione di una chiamata. Inoltre ho fatto il reset delle impostazioni predefinite. Inoltre ho aggiornato il firmware a quello più recente Luglio 2012. Purtroppo il problema non si è risolto. Da segnalare che comunque l'audio in generale funziona perchè posso ascoltare la musica e tutte le varie suonerie etc.
Cercherò di essere più chiaro: rispondo ad una chiamata in arrivo (indifferente se sim 1 o 2 oppure c'è solo una sim, le ho provate tutte.), dall'altra parte mi si sente anche se spesso in modo metallaro, invece io non sento niente.
Gentilmente vorrei sapere se è necessario inviare il telefono in assistenza oppure cosa fare, magari c'è una funzione che non conosco. grazie.

Modificato dall'utente mercoledì 7 novembre 2012 12:31:33(UTC)  | Motivo: Titolo non postato correttamente

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#2 Inviato : lunedì 30 luglio 2012 15:14:17(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Salve,
In questo caso l'unica prova necessaria è questa:
Durante una chiamata premere l'icona a forma di auricolare (visibile sul display), e verificare se il volume è impostato in maniera giusta. (7 indica il valore massimo)

Nel caso in cui il volume risulti impostato correttamente, e continua a manifestare il malfunzionamento dell'altoparlante, il telefono deve essere inviato al centro assistenza.

Per prenotare il ritiro è necessario compilare il form cliccando QUI
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#3 Inviato : mercoledì 7 novembre 2012 12:32:03(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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