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Graffette Offline
#1 Inviato : sabato 8 febbraio 2014 10:45:53(UTC)
Graffette


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Buongiorno,

ho comprato una sim sudafricana perchè al momento sono qui, ma quando la inserisco mi dice SIM non valida, ma è stata attivata, cosa posso fare?

 

Grazie

 

Giada

Modificato dall'utente giovedì 20 febbraio 2014 14:45:57(UTC)  | Motivo: Non specificato

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#2 Inviato : giovedì 20 febbraio 2014 14:51:39(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Salve,

vi sono molteplici fattori da tenere in considerazione, specialmente utilizzando sim estere.

Cosa le restituisce il telefono se digita il codice *#06#, come per comporre una chiamata?

La sim è di ultima generazione? Ha aggiornato il dispositivo all'ultima versione firmware?

Ha testato la sim in un altro dispositivo così da escluderla come possibile problema?

Graffette Offline
#3 Inviato : giovedì 20 febbraio 2014 20:25:50(UTC)
Graffette


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Buonasera
Quando digito *#06# mi appare il codice IMEI e SVN
La sim è nuova di pacca 64K e l'ho testata con un altro telefono e funziona
l'unica cosa che non ho fatto ultimamente è l'aggiornamento del firmware
Graffette Offline
#4 Inviato : giovedì 20 febbraio 2014 20:56:09(UTC)
Graffette


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ho anche fatto l'aggiornamento del firmware ma non è cambiato niente, continua a darmi sim non valida
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#5 Inviato : venerdì 21 febbraio 2014 09:27:42(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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In questo caso per effettuare le dovute verifiche le consigliamo di inviare una mail ad assistenza@ngmitalia.it , facendo

riferimento a questo thread.

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