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Inspiron82 Offline
#1 Inviato : domenica 3 febbraio 2013 11:24:51(UTC)
Inspiron82


Grado: Principiante

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Messaggi: 8

E' stato ringraziato: 1 volte in 1 messaggi

Buongiorno,
dopo aver scaricato un aggiornamento ho fatto partire la procedura d'installazione. Il telefono mi ha consigliato di fare un backup e ho quindi cliccato sul bottone backup. Dopo ho cambiato idea e ho premuto il tasto indietro. Da quel momento ogni volta che faccio partire l'applicazione system update rimane bloccato su una schermata nera.. Ho provato anche a riavviare il telefono ma niente. Vorrei evitare di effettuare un ripristino perdendo app e configurazioni.

Grazie mille.
Marco

Modificato dall'utente giovedì 7 febbraio 2013 10:42:41(UTC)  | Motivo: Mancanza di "[We Move LEGEND 2] - " + titolo errato

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#2 Inviato : lunedì 4 febbraio 2013 17:56:38(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi

Salve,

non abbiamo mai avuto segnalazioni di questo tipo, ringraziamo comunque per la collaborazione

che ci state fornendo.

Abbiamo effettivamente constatato questo bug e abbiamo passato la segnalazione al reparto

competente, non appena ci saranno delle novità verranno ufficializzate.

Vogliamo comunque ribadire che la corretta procedura per il rifiuto del backup è premendo

il tasto "Annulla" e non tornando indietro con il tasto virtuale.

Detto ciò, un possibile metodo per ovviare a questa difficoltà è:

  Menu --> Impostazioni --> Applicazioni --> (dal menu in alto scorrere verso sinistra) TUTTO --> 

  --> Scorrere fino ad Aggiornamento sistema --> Premere su Cancella dati --> OK.

Da Menu aprire nuovamente l'App. Aggiornamento ed aggiornare il sistema.

friscod Offline
#3 Inviato : mercoledì 6 febbraio 2013 15:04:27(UTC)
friscod


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Gruppi: Utenti
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Città: ROMA

Grazie: 2 volte
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CIAO!

ho provato prima a cancellare la cache ma non è servito a nulla, ho dovuto cancellare i dati come avete spiegato voi.

Ora tutto ok!!!

Inspiron82 Offline
#4 Inviato : mercoledì 6 febbraio 2013 15:12:12(UTC)
Inspiron82


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 8

E' stato ringraziato: 1 volte in 1 messaggi

La soluzione ha funzionato anche per me.

Grazie.

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#5 Inviato : giovedì 7 febbraio 2013 10:24:20(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Gruppi: Moderatori
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Chiudiamo per argomento risolto.

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