Da oggi ho anch'io lo stesso problema, il cell non rileva la sd . Assistenza, che succede?

Salve, ovviamente cerchiamo sempre di far fare ai clienti alcune prove prima di provvedere all'invio in assistenza dei prodotti.

Naturalmente se anche dopo queste prove il problema dovesse continuare a persistere è consigliabile usufruire del servizio d'assistenza.

Ci sembra però eccessivo arrivare alla vendita di un prodotto perché non funzionante, a maggior ragione se lo stesso è ancora coperto dalla garanzia.

gia provato questo metodo ma non funziona... la sd sparisce ugualmente.... ma non sparisce in seguito al collegamento col pc (almeno non solo!)
ho provato a fare diverse cose e non riesco a capire cosa scateni questo problema.

mi allaccio qua per il problema simile.
Sono un nuovo utente.
Complimenti a ngm per il supporto, ed anche per il prodotto, ottimo.
Specifico che ho il Legend da qualche giorno, funzionava tutto, anche il navigatore NGM Nav,
però siccome a volte mi serve all'estero ho scaricato le mappe di spagna e francia, oltre all'italiana,
Probabilmente si è incasinato qualcosa nello scaricamento dati perchè si è corrotta la microsd o forse
non c'era spazio sufficiente, non so,
comunque il navigatore non andava più,
e mi risultava impossibile avviarlo e vedere le nuove mappe, anzi mi chiedeva dove si trovavano, se su sd 1 (0b) o su sd2 (2 gB),
boh....
in ogni caso non trovava niente, e anche le 4 foto che avevo sono sparite ,

tolta la micro sd e messa in un lettore di schede collegato al pc mi dice che è illeggibile e da formattare.
La formatto in Fat 32 o mando la schedina in assistenza e ne mandate una in sostituzione?,
mi risulta che dovrebbe esserci qualche file necessario al funzionamento del navigatore o funzionerebbe
anche inserendo una schedina vergine?
Non ho capito se le mappe che si scaricano vanno in microsd o in memoria telefono.
(se vanno in memoria telefono si possono pulire visto che ha scaricato per varie ore, ma adesso mi dice che non c'è niente di installato)
Mi dite come procedere?
Grazie ancora.
ernesto.

testata la sd in dotazione sul pc risulta e danneggiata.... ieri ho sostituito la sd con una nuova e piu veloce (classe 6)... ora sto testando il cell e vediamo se il problema si ripresenta... vi terro aggiornati.

vorrei pero un piccolo chiarimento:
se vado in impostazioni->memoria trovo memoria interna 503Mb
archivio USB 2Gb cos'è questa memoria ?
memoria di massa 8Gb (sk SD)

se invece apro file manager l'archivio usb (da2 gb) viene chiamato "memoria di massa"
e quella che in impo ecc. viene chiamata memoria di massa qui si chiama " memoria sd"

...se poi vado in impo-- "pos. di installazione predefinita" come opzioni trovo "lascia decidere al sys", "mem di massa" e "mem interna" !!! e a questo punto vado in confusione totale !!!!

perche non si chiamo allo stesso modo in tutti i posti? o non si identificano con una lettera o con la dimensione ?

questo è il mio primo android quindi sono "rospo" ma alcune cose le trovo veramente confuse.

Salve, la invitiamo ad aprire un'altro thread (con titolo congruo) per la parte del suo topic che abbiamo citato.

Buongiorno. Anche io ho tanti, ma tanti problemi con questa benedetta scheda di memoria esterna. Accendo il telefono, una volta non parte un'applicazione, una volta non ne parte un'altra. I file non vengono rilevati, e se vengono rilevati dopo un po' non ci sono più, spariti quasi magicamente. Ho scaricato delle applicazioni, tipo un CALL REMINDER. Quando deve partire, messaggino che mi dice che l'applicazione si è bloccata. Accendo e spengo il telefono 80 volte al giorno, ma raramente parte funzionante. E anche se parte funzionante, dopo un po' si blocca lo stesso. Io ho una SD da 32 GB. Sembra dalle schede tecniche che sia supportata. Ma secondo me, non la gestisce bene: è troppo voluminosa. Ma leggendo qui sopra, mi è parso di capire che anche altri utenti hanno gli stessi problemi con schede più piccole, tipo 8 GB. Mi sto pentendo di aver preso questo telefono dopo solo 5 giorni che ce l'ho. Non credo sia un problema di facile soluzione, nel senso che per quanto ne sono esperto io questo è proprio un problema di software del telefono. Non state a perdere tempo a formattare, a provare con Windows 7, XP e quant'altro. E nemmeno la formattazione in FAT32 o NTFS cambia qualcosa. Mettersi a fare tutti questi tentativi è solo una perdita di tempo. Il problema è il software che semplicemente non gestisce la scheda esterna. Anni fa mi era capitata la stessa cosa con un navigatore TomTom, non leggeva o non accedeva correttamente alla memoria esterna. Il problema di questo telefono è lo stesso. Non riesce ad accedere alla lettura della memoria esterna. Punto. Inutile rompersi la testa. Qui solo la NGM può fare qualcosa per rimediare alla situazione. Intanto io sono pentito di aver speso 300 Euro per una (finora) carcassetta. Finché non lo sistemano, dissuadete i vostri amici e conoscenti dal comprarlo.

ho parlato troppo presto.

La scheda sd continua a dare problemi,
la formatto, sembra funzionare tutto ma dopo qualche tempo inizia a corrompere le foto memorizzate ( bande colorate sulle foto) e dopo non viene più riconosciuta dal telefono.
Se la metto nel pc mi dice che non è formattata.

Spero vivamente che sia solo la scheda.
Intanto ne ho ordinata una più capiente, anche se il telefono è in garanzia (acquistato 1 ottobre),
Ho preso questa visto che in un altro forum un utente del legend ha detto che funzionava bene e non aveva problemi:
SanDisk Mobile Ultra Micro SDHC 32 GB con SD Adapter Classe 10
Lunedì o martedì dovrebbe arrivare, dopo qualche giorno vi aggiorno.

Chi mi dà un consiglio riguardo all'eventuale procedura per Reso all'assistenza?
Tocco ferro, però se non risolvessi neanche con la sd nuova sono in tempo x chiedere la sostituzione del telefono considerato che ce l'ho dal 01/10/12?
E' il caso che comunichi già ora l'eventualità del reso, visto che magari passano i giorni e poi mi dicono che è tardi.
grazie.

Stessa scheda da 16GB e nessun problema fin'ora, ma me andava bene anche quella in dotazione.

confermo che dopo diversi giorni di uso e di test i problemi si sono risolti sostituendo la sd in dotazione con una di marca e piu veloce.

Ngm posso aspettarmi da parte vostra una sostituzione della sd originale perche corrotta ?
se si come posso procedere ?

grazie

... certo che una risposta da parte dell assistenza sarebbe gradita !!!

che facciamo con le sd difettose ???

grazie