Salve,

Vi scrivo per avere delle delucidazioni in merito all’aggiornamento firmware del mio telefonino argo acquistato nei primi di luglio 2013. Ho seguito alla lettera la procedura per fare l’aggiornamento ma purtroppo il programma Flash_tool non riesce ad individuare la porta “com” del PC  e ovviamente la procedura non va più avanti. Premetto che ho provato su 4 pc di cui 2 laptop e 2 desktop con S.O. diversi ( windows Xp, windows 7 32 bit, windows server 2003). La cosa molta strana è che il programma PhoneSuite funziona perfettamente ed individua la porta “com” immediatamente permettendomi di fare le operazioni previste dal programma, ergo il cavo ed il connettore usb del telefono funzionano perfettamente. Ho pure provato a cambiare le impostazioni della porta "com" (bit per secondo, bit di stop ecc..) ed ho pure cambiato il cavo di connessione (pur consapevole che non avrebbe risolto nulla) ma senza nessun esito. Il motivo per cui voglio fare l’aggiornamento è perche non riesco a regolare il volume impostato nel profilo utente, infatti, qualunque sia il livello prescelto da 1 a 7,  lo squillo è sempre al massimo ed inoltre se scelgo il tipo di squillo ascendente, suona sempre al massimo sin dal primo squillo. Cosa posso fare?La versione installa rilevata sull’etichetta applicata all’interno della batteria è argoH02. Grazie per la risposta.

Modificato dall'utente mercoledì 24 luglio 2013 15:53:01(UTC)  | Motivo: Mancanza di "[ARGO] - " + titolo errato

Salve,

Innanzitutto grazie per la tempestiva risposta, adesso proverò step by step ad illustrare la procedura che eseguo per aggiornare il dispositivo.

 1) verifico la presenza sul PC della porta seriale di  comunicazione “COM”

 2) chiudo tutte le applicazioni attive e dal seguente link:

http://www.ngm-mobile.com/images/Telefoni/ARGO/Downloads/firmware_argoH02_IT_V3.exe  salvo sul desktop il download dell’eseguibile del firmware:  “firmware_argoH02_IT_V3.exe”

3) sull’icona apparsa sul desktop,  apro l’applicazione con il  comando “esegui” .  Mi comparire così una finestra “castomizzata ngm” che comincia, in modo automatico ad estrarre il firmware. L’avanzamento dell’installazione è visualizzabile sulla barra di detta finestra.

 4) Dopo aver estratto i file, clicco su “SI” per procedere all’installazione e, sempre in modo automatico, si apre una nuova finestra “install Driver” con questa dicitura:

“install usb driver for Microsoft Windows XP professional successfully”

 5) clicco quindi sul  commando “exit”  che sempre in modo automatico apre un’altra finestra “Flash_tool”

 6) Su detta finestra risultano spuntati solo gli ultimi tre file, mentre i primi due non sono spuntati ma ciò, sarò ripetitivo, è sempre fatto in modo automatico.

  7) clicco quindi su “download” e immediatamente l’icona “stop” si evidenzia in rosso.

   - osservazione: è corretto che l’icona stop si evidenzia immediatamente?

 8) A questo punto collego il cavo usb al PC (non al telefono) spengo il telefono, e con il tasto “Q”  pigiato inserisco l’altra estremità mini-usb al telefono.

 9) Si accende il telefono e compare la scritta usb ed il simbolo della batteria comincia ad evidenziare che sta ricaricando il telefono.

 10) nonostante rimanga diversi minuti con il tasto “Q” pigiato non succede nulla, la scritta in basso searching rimane permanente e non viene evidenziata nessuna porta “COM”.

 11) a questo punto tutto rimane immobile ed ovviamente non si può  continuare.

 Spero di essermi spiegato nel miglior modo possibile.

Grazie sempre di tutto.