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Elvis Offline
#1 Inviato : martedì 17 dicembre 2013 17:00:07(UTC)
Elvis


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è possibile che abbia solo 18 k a disposizione nella memoria del telefono, quando foto e file multimediali sono tutti sulla sd? 

è possibile liberare memoria?

l'immagine seguente è il riassunto della proprietà della memoria del telefono connesso tramite usb come memoria di massa.

grazie

foto

Modificato dall'utente martedì 17 dicembre 2013 17:48:59(UTC)  | Motivo: Mancanza di "[PRESTIGE] - " + titolo errato

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#2 Inviato : lunedì 13 gennaio 2014 16:52:43(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Salve,

le confermiamo che è possibile avere come memoria libera 18 Kb se ha memorizzato molte foto,

video, file musicali al suo interno.

Le consigliamo di tenere libero il dispositivo e di spostare i vari contenuti multimediali all'interno 

della scheda di memoria sd.

Per far questo può collegare il dispositivo direttamente al pc e selezionare "Memoria di massa" e gestire

da lì i contenuti, oppure gestirli direttamente da file manager del dispositivo.

Le consigliamo di farlo direttamente da PC.

Elvis Offline
#3 Inviato : lunedì 13 gennaio 2014 17:41:50(UTC)
Elvis


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Città: Belluno

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grazie per la comunicazione ma come già detto tutti i contenuti multimediali sono nella scheda di memoria...

allego la schermata relativa al dispositivo con il riassunto proprietà...

dispositivo

non so proprio cosa può occupare tutta la memoria del dispositivo...

a proposito che capacità di memoria interna possiede il dispostivo?

grazie

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#4 Inviato : lunedì 20 gennaio 2014 15:29:00(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Salve,

in questo caso le consigliamo di aggiornare il suo dispositivo con l'ultimo firmware presente nella sezione

download del sito NGM, oppure direttamente a questo LINK --> http://www.ngm.eu/DownloadTelefono.aspx?idTelefono=37

Così facendo, oltre ad avere l'ultima release software, potrà tornare alle impostazioni di fabbrica del prodotto, dove

la memoria interna del dispositivo si presentava così:

Elvis Offline
#5 Inviato : lunedì 20 gennaio 2014 17:12:05(UTC)
Elvis


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grazie proverò ad aggiornare il software anche se è già aggiornato a questa versione firmware...
vi terrò informati.
denghiu
Elvis Offline
#6 Inviato : lunedì 20 gennaio 2014 18:14:23(UTC)
Elvis


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aggiornato il firmware e questo è il risultato:

finale

 

però durante l'aggiornamento prima della fase finale mi è comparsa una finestra di errore:

error

può causare qualche problema?

grazie

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#7 Inviato : mercoledì 22 gennaio 2014 10:47:20(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Salve,

questa fase può verificarsi in molteplici occasioni dovute magari ad una carica della batteria non sufficiente.

E' consigliabile comunque premere su "OK" per terminare la procedura d'aggiornamento, successivamente verificare

la corretta accensione del telefono.

Abbiamo comunque notato che la memoria disposibile è tornata ad essere quella nativa.

 1 utenti hanno ringraziato CENTRO ASSISTENZA NGM per questo utile messaggio
Elvis il 22/01/2014 11:36(UTC)
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