Buongiorno,

ho questo problema sul mio Legend 2: successivamente alla ricezione di un qualsiasi SMS, questo va automaticamente archiviato nella cartella "MESSAGGI" dello smartphone. Una volta lì, selezionandone uno (pressando col dito per un paio di secondi continui), come se volessimo eliminarlo, compare (oltre al cestino a sx) anche l'icona di un lucchetto a dx per il criptaggio del messaggio stesso.

E' sufficiente selezionare quest'ultima icona, anche per errore come è successo a me, che il messaggio sms viene criptato - mi stupisco che non venga nemmeno richiesta una seconda conferma... ma pazienza.

A questo punto, per "sbloccare" l'SMS viene chiesta una password, che non ho mai impostato e che quindi deve essere quella di fabbrica. Ho tentato le solite 0000, 1234, 123456, ecc. ecc. ma nessuna di queste funziona. E non posso nemmeno cancellare l'SMS, perchè chiede nuovamente la password!!!

Inoltre, su nessun manuale che ho trovato online (perchè non era presente alcun manuale cartaceo dettagliato nella confezione del telefono) viene affrontato il problema, tantomeno le specifiche di tale funzione.

Vorrei sapere in sostanza qual'è questa password, se è stata impostata in fabbrica oppure come fare per recuperarla e/o modificarla. In ogni caso, non è accettabile che tale funzione non sia ben illustrata sui manuali, che pertanto andrebbero aggiornati.

Vi ringrazio anticipatamente,

Massimiliano F.

Modificato dall'utente lunedì 28 gennaio 2013 16:49:32(UTC)  | Motivo: Non specificato

Salve,

vogliamo in primo luogo ricordare che questo non è un servizio di chat ma un Forum Tecnico e che, come

da regolamento, i tempi di risposta potrebbero variare a seconda di molti fattori.

Ribadiamo inoltre che questa è l'assistenza tecnica e non, come affermato da lei, chi ha progettato il telefono.

Passando invece al reale bisogno, cioè la domanda che lei a posto, la informiamo che quanto ha affermato

non è il reale funzionamento di questa funzione.

La prima volta che viene effettuata l'operazione di criptazione, il telefono chiede di impostare una password

e di confermarla. Una volta criptato il messaggio(non chiede conferma), alla decriptazione chiede la stessa 

password impostata la prima volta. Le confermiamo quanto affermato postandole delle screen relative

a questa funzione.

1)                                                                                           2)                                                                                   3)                                                               4)

5)                                                                              6)                                                                             7)                                                                             8)

O lei o chi per lei ha impostato una password ed adesso come unica soluzione possiamo solo proporle un ripristino

alle impostazioni iniziali. 

Modificato dall'utente venerdì 18 gennaio 2013 15:36:48(UTC)  | Motivo: Non specificato

Originariamente postato da: frasca

Buongiorno,

ho questo problema sul mio Legend 2: successivamente alla ricezione di un qualsiasi SMS, questo va automaticamente archiviato nella cartella "MESSAGGI" dello smartphone. Una volta lì, selezionandone uno (pressando col dito per un paio di secondi continui), come se volessimo eliminarlo, compare (oltre al cestino a sx) anche l'icona di un lucchetto a dx per il criptaggio del messaggio stesso.

E' sufficiente selezionare quest'ultima icona, anche per errore come è successo a me, che il messaggio sms viene criptato - mi stupisco che non venga nemmeno richiesta una seconda conferma... ma pazienza.

A questo punto, per "sbloccare" l'SMS viene chiesta una password, che non ho mai impostato e che quindi deve essere quella di fabbrica. Ho tentato le solite 0000, 1234, 123456, ecc. ecc. ma nessuna di queste funziona. E non posso nemmeno cancellare l'SMS, perchè chiede nuovamente la password!!!

Inoltre, su nessun manuale che ho trovato online (perchè non era presente alcun manuale cartaceo dettagliato nella confezione del telefono) viene affrontato il problema, tantomeno le specifiche di tale funzione.

Vorrei sapere in sostanza qual'è questa password, se è stata impostata in fabbrica oppure come fare per recuperarla e/o modificarla. In ogni caso, non è accettabile che tale funzione non sia ben illustrata sui manuali, che pertanto andrebbero aggiornati.

Vi ringrazio anticipatamente,

Massimiliano F.

Ciao mi potresti dire come hai risolto il problema? sono nelle tue medesime condizioni

grazie Francesco 

Originariamente postato da: cicciom64

Salve a me è capitata la medesima cosa di frasca , la password non l'ho mai impostata , ci ssara una password di default . grazie FRABNCESCO

Confermo anch'io che mi è successo come dici tu, la password non l'ho mai impostata, tantomeno (avessi per errore premuto qualche tasto) non mi è mai stata chiesta la conferma di tale password.

Ne sono sicuro, perchè ero molto attento quando l'ho fatto.

Ma per essere ultrasicuro, ho "criptato" altre prove di sms: stessa storia: nessuna password chiesta o da riconfermare, con sms bloccato ed incancellabile.

Il problema quindi rimane.

Capisco, apprezzo e rispetto molto il lavoro operato dal servizio assistenza di questo forum, ma il mio disappunto nasce dal fatto che qui si tratta di un bug evidente, come se chi ha progettatato tale funzione si fosse poi dimenticato di completarla per bene.

E mi dispiacerebbe dover perdere tempo a riconfigurare il telefono dopo il reset totale, oltre a perdere le app che ho pagato per scaricare.

Il problema quindi rimane... adesso comunque provo ad aggiornare all'ultima versione.... vedremo. Se non sentite nulla, è rimasto tutto come prima.

Mi faresti cortessamente sapere?